Was gefällt dir / Ihnen beim neuen Konzept am besten?
Am besten gefällt mir, dass der Service mit dem neuen Konzept wieder stärker in den Fokus rückt. In der neuen Kfz-Halle bieten wir künftig umfassende Leistungen rund um das Chassis an – also den Fahrzeugunterbau, auf dem die Wohnmobilhersteller wie Mercedes, Ford oder Fiat ihre Modelle aufbauen. Hier werden wir Servicearbeiten, Bremsen- und Reifenservice, Hauptuntersuchungen und Achsvermessungen durchführen.
Der Service ist ein zentraler Bestandteil für unsere Kunden, denn die Nachfrage ist groß und wird weiter steigen. Wir sind mit der neuen Halle bestens aufgestellt, um diesen Bedarf zu decken und unseren Kunden ein vollständiges Angebot zu bieten – von der Instandsetzung über Reparaturen bis hin zu Nachrüstungen.
Was ist die größte Herausforderung für diesen Bereich?
Die größte Herausforderung liegt darin, die unterschiedlichen Anforderungen der verschiedenen Chassis-Hersteller zu erfüllen. Jeder Hersteller hat eigene Vorgaben und Richtlinien, die bei Service- und Reparaturarbeiten beachtet werden müssen. Das macht die Arbeit anspruchsvoll, aber auch spannend.
Zudem ist es nicht einfach, gute Fachkräfte zu finden, die sich in diesem speziellen Bereich auskennen. Wohnmobile sind technisch komplex – der Aufbau ist meist vollständig integriert, wodurch Reparaturen schwieriger zugänglich sind. Das verlangt Erfahrung, Präzision und Mitarbeiter, die mit Leidenschaft bei der Sache sind. Und genau das ist für mich das Wichtigste: ein starkes Team, das Freude an seiner Arbeit hat.
Welchen Vorteil siehst du / Sie für die Kunden?
Für die Kunden liegt der größte Vorteil klar in der Ganzheitlichkeit unseres Angebots. Sie haben künftig nur noch eine zentrale Anlaufstelle, an der sowohl Arbeiten am Aufbau als auch am Chassis durchgeführt werden können. Damit entfällt der Aufwand, zwischen verschiedenen Werkstätten oder Ansprechpartnern wechseln zu müssen.
Ob Kundendienst, Bremsenservice, Hauptuntersuchung oder Fahrzeugaufbereitung – alles wird in der neuen Halle abgedeckt. Sogar eine eigene Abteilung für die Fahrzeugaufbereitung mit Keramikversiegelung ist integriert. So wird der Kunde bei uns rundum betreut und erhält alle Leistungen an einem Ort – schnell, bequem und komplett.
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